Появляется именно тогда, когда вы получаете звонок. Эта функциональность позволяет быстро реагировать на разговор и вести его своевременно. Третья важная вещь, которую стоит упомянуть, - это создание новой карточки контакта в автоматическом режиме при условии, что она еще не зарегистрирована в системе. Сразу после завершения соединения система запустит карту и введет номер телефона, с которым произошла связь. Эта наиболее удобная функция включает в себя возможность передавать входящий звонок конкретному сотруднику.
Например, если вызов сделан с номера, связанного с конкретной транзакцией, вызов будет автоматически переадресован. Эта функция исключает необходимость установки дополнительного программного обеспечения на персональный компьютер. При условии, что вы оплачиваете и используете расширенный тариф, список ваших функций позволяет отслеживать анализы в соответствии с совершенными вызовами. Эти данные помогут вам правильно оценить эффективность работы ваших сотрудников и соответственно расставить приоритеты.